Política de Tratamiento de Datos Personales

1.Introducción

La Constitución Política de Colombia, en su artículo 15, reconoce y protege el derecho fundamental a la protección de datos personales. Este derecho permite a toda persona conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y datos personales recopilados en bases de datos públicas o privadas. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios (hoy incorporados en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas aplicables, HOMYCO actúa como Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales.

2.Objeto

El propósito de esta política es brindar información clara y completa sobre el tratamiento de datos personales realizado por HOMYCO, las finalidades específicas de dicho tratamiento y los derechos de los titulares. Asimismo, establece los criterios de recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales.

3.Destinatarios

Esta política aplica a todas las personas naturales y jurídicas cuyos datos personales sean tratados por HOMYCO, incluyendo residentes, usuarios de la aplicación, visitantes y terceros que interactúen con los servicios de HOMYCO, ya sea a través de canales digitales, físicos o electrónicos.

4.Alcance

El tratamiento de datos personales realizado por HOMYCO abarca desde la recolección hasta la eliminación segura de los datos, garantizando la protección de los intereses y derechos de los titulares, conforme a la normatividad colombiana en materia de protección de datos personales.

5.Definiciones y Términos Clave

• Datos Personales: Información que identifica o puede identificar a una persona natural, como nombre, correo electrónico, dirección IP, entre otros.
• Datos Sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, orientación política, salud, vida sexual, datos biométricos, etc.).
• Tratamiento de Datos: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.
• Responsable del Tratamiento: HOMYCO, que decide sobre la base de datos y el tratamiento.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Transferencia de Datos: Envío de datos personales a terceros dentro o fuera del país, sujeto a las disposiciones legales.

6.Finalidades del Tratamiento

HOMYCO tratará los datos personales de acuerdo con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y consultas de los usuarios.
• Ofrecer y personalizar servicios proporcionados a través de la aplicación.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario.
• Contactar al titular mediante correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp o llamadas telefónicas para notificaciones relacionadas con actualizaciones, promociones, eventos, campañas o comunicaciones relevantes para la funcionalidad de la aplicación.
• Garantizar la visibilidad de los datos de contacto, como el número de teléfono, en los puestos de seguridad de las copropiedades para facilitar la funcionalidad de la citofonía virtual.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales de HOMYCO.

7.Autorización para el Envío de Comunicaciones y Uso en Citofonía Virtual

Al aceptar esta política, el titular autoriza expresamente a HOMYCO para:

• Enviar comunicaciones informativas, promocionales y operativas a través de correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp o llamadas telefónicas.
• Hacer visible el número telefónico del titular en los dispositivos o sistemas de los puestos de seguridad de las copropiedades que utilicen la funcionalidad de citofonía virtual.
• Garantizar que los datos sean utilizados únicamente para los fines aquí descritos, respetando los principios de confidencialidad, seguridad y legalidad.

8.Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tratados por HOMYCO tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informados sobre el uso de sus datos personales.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por presuntas infracciones.

9.Seguridad de los Datos

HOMYCO implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Restricción de acceso a personal autorizado.
• Auditorías periódicas de seguridad.

10.Vigencia de las Bases de Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y atender obligaciones legales o contractuales.

11.Cambios en la Política

HOMYCO se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarse a cambios normativos o nuevos requerimientos operativos. Los cambios serán notificados a los usuarios exclusivamente a través de la aplicación HOMYCO con antelación razonable.

12.Aceptación de la Política de Tratamiento de Datos Personales

Al registrarse, verificar su identidad o utilizar la aplicación HOMYCO, el titular manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. Este consentimiento incluye la autorización para que HOMYCO recolecte, almacene, use y trate sus datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en este documento.

El uso continuo de la aplicación HOMYCO implica la aceptación tácita de esta política. Si el titular no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar la aplicación o los servicios asociados.

13.Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con esta política, los titulares pueden comunicarse a través de los siguientes medios: